迪士尼驗(yàn)廠Chuangsheng Csr
迪斯尼人權(quán)問題點(diǎn)
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Disney驗(yàn)廠
Disney驗(yàn)廠是迪斯尼面向其供貨商的一種符合性要求。主要是關(guān)于從社會(huì)責(zé)任方面出發(fā)的綜合管理體系。從用人、工資薪酬福利是否滿足當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，員工的人權(quán)是否受到尊重，工作環(huán)境是否符合職業(yè)健康安全等。和其它驗(yàn)廠比起來Disney驗(yàn)廠確實(shí)算是挺嚴(yán)格的，很多工廠都會(huì)驗(yàn)廠多次不能通過。
Disney驗(yàn)廠的重要問題點(diǎn)。
1、公司的合法性：客人通過對(duì)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅收登記證、消防走火圖等文件數(shù)據(jù)的查看以證實(shí)該公司是否合法及安全。
2、童工和未成年工：客人絕對(duì)禁止公司雇用未滿16周歲的童工，能接受雇用16周歲以上18周歲以下的未成年工，但必需有政府部門的批文以及有實(shí)際行動(dòng)確保未成年工的身心健康。
3、岐視：客人不允許公司在錄用及提升員工的時(shí)候存在有性別、種族、年齡、信仰等各方面的岐視。驗(yàn)廠人員一般會(huì)查看所有的在職人員人事檔案及最近6個(gè)月離職的人事檔案及勞動(dòng)合同。
4、工作時(shí)間：公司必需要按當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)確保工人的休息時(shí)間，每周至少休息一天，每周工作不可以超過60個(gè)小時(shí)。
5、勞動(dòng)報(bào)酬：平時(shí)加班及法定假日加班要按當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的資率支付員工的工資，并且每個(gè)月的工資不可以低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)?？腿艘话銜?huì)查看最近3個(gè)月或12個(gè)月的員工考勤及工資發(fā)放記錄。
6、懲戒性措施：客人不接受公司對(duì)員工進(jìn)行任何的罰款、打罵等措施，更不接受公司有強(qiáng)迫勞動(dòng)的行為。
7、健康與安全：公司要提供健康安全的工作場(chǎng)所以及有必須的環(huán)境保護(hù)措施及相關(guān)的許可證件。對(duì)特種職業(yè)的員工要有相應(yīng)的操作證件。
8、反恐：對(duì)人員來往以及貨物的流通不僅要有相應(yīng)的程序，還要有相應(yīng)的運(yùn)作記錄。對(duì)公司的實(shí)體安全，針控管理必需要按客人的要求保存記錄。
Disney驗(yàn)廠需要哪些文件？
工資表（過去十二個(gè)月）
人事花名冊(cè)及員工個(gè)人檔案
勞動(dòng)合同
社會(huì)保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊(cè)及合格證明文件等
工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照
消防檢查報(bào)告或合格證明文件
消防演習(xí)記錄、緊急疏散計(jì)劃及工傷記錄等
環(huán)保證明文件
廠規(guī)或員工手冊(cè)
政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件
設(shè)備安全許可證（如電梯使用許可證、廚房衛(wèi)生許可證等）
特種工人上崗（如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等）
當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局關(guān)于延長(zhǎng)加班之批文
未成年工體檢及勞動(dòng)局登記記錄
廠房平面圖
其它文件（視乎審核情況所需）
Disney驗(yàn)廠資料之工廠自檢表
工廠自檢表
1、工廠規(guī)定最低工作年齡是多少？
2、有無針對(duì)學(xué)齡兒童的工作經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃？
3、對(duì)不滿18周歲的工人是否有限制？
4、工廠采用什么措施確定工人的年齡？
5、所有的工人是否自愿工作？工廠如何確保所有工人都是自愿工作？
6、工廠是否有囚犯或被軍隊(duì)或當(dāng)?shù)卣傻墓と耍?/span>
7、下班時(shí)工人是否可以自由離開工廠？
8、警衛(wèi)是否只是負(fù)責(zé)工廠的財(cái)產(chǎn)和運(yùn)作的安全？如果是，那他們的職責(zé)是什么？
9、工人是如何招聘進(jìn)來的？
10、工人行為不當(dāng)或表現(xiàn)不佳，采取什么處罰機(jī)制？
11、工廠的招聘是否基于年齡、性別、種族、性取向、政治歸屬和國(guó)籍？
12、熟手工人的最低工資是多少？非熟手工人？
13、工人工資通過什么方式支付？現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬和支票等
14、工人的工資是計(jì)件、計(jì)時(shí)或月薪？
15、工人上班是否要打卡？
16、多久發(fā)放一次工資？
17、工人工資是否有扣除項(xiàng)？有什么扣除項(xiàng)？它們是怎樣存檔的？
18、有無工人欠公司的錢？
19、工廠提供工人什么津貼或補(bǔ)助？房補(bǔ)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、衛(wèi)生保健費(fèi)、兒童保育費(fèi)、病假工資、突發(fā)事件假期、產(chǎn)假、經(jīng)期假、有薪年假、宗教節(jié)假日、社會(huì)保險(xiǎn)等？
20、津貼或福利是否算進(jìn)最低工資？
21、是否有分紅計(jì)劃？
22、培訓(xùn)期間工人是否有工資？
23、加班有加班費(fèi)嗎？
24、最長(zhǎng)連續(xù)工作多久才有休息？
25、工廠工作時(shí)間多長(zhǎng)？
26、工廠有幾班制？每個(gè)班次工作時(shí)間多久？
27、加班費(fèi)如何計(jì)算？
28、工人平均每周加班時(shí)間是多少？
29、每天正常工作時(shí)間是多少？
30、工人每周最多上班時(shí)間為多少小時(shí)？
31、工人是否每天有用餐的時(shí)間？
32、工人是否每天有休息的時(shí)間？如果有，每天幾次，每次多長(zhǎng)時(shí)間、
33、工人可以把工作帶回家做嗎？
34、工廠是否有急救藥箱？
35、工廠是否有受過培訓(xùn)的急救員？
36、工廠是否提供工人有關(guān)健康安全的培訓(xùn)？
37、工廠是否有滅火器或噴灑系統(tǒng)？
38、多于兩層的樓房是否有逃生通道？
39、是否免費(fèi)為工人提供工人防護(hù)用品？
40、是否限制工人飲用水？
41、工廠有多少功能完好的洗手間？男女廁所分別有多少？
42、工廠是否有通風(fēng)和照明系統(tǒng)？
43、所有樓層的每個(gè)班次是否都有主管在場(chǎng)？每個(gè)班次有幾個(gè)主管？
44、是否允許工人參加工會(huì)？
45、是否提供工人宿舍？如果有，是工廠自己的還是在外面租賃的？
46、宿舍有幾棟？每棟住多少工人？
47、每間房住幾名工人？
48、每個(gè)工人的入住空間多少？
49、男女宿舍是否分開？
50、每個(gè)工人是否擁有自己的床位？
51、宿舍是否張貼了疏散圖和逃生標(biāo)示？
52、宿舍所有樓層是否均有滅火器？
53、高于兩層的宿舍是否有逃生通道？
54、易爆物品是否儲(chǔ)存在宿舍或與宿舍相連的廠房?jī)?nèi)？
55、宿舍是否舉行過消防演習(xí)？
56、男女廁所數(shù)目多少？
57、是否提供飯?zhí)煤拖匆略O(shè)施？
58、工廠是否扣除以下費(fèi)用？住宿、餐費(fèi)和交通費(fèi)用？
59、進(jìn)出宿舍是否有控制？
60、是否有宵禁？
61、員工是否可以自由進(jìn)入宿舍？
62、員工是否自由使用飲用水？
63、工廠在環(huán)保方面采取什么措施（廢水處理、空氣凈化和危險(xiǎn)品處理）？
64、是否有外發(fā)？如果有外發(fā)，請(qǐng)把詳細(xì)的信息列出？
65、是否向個(gè)體戶、團(tuán)體采購(gòu)？
Disney反恐驗(yàn)廠作用
1.通過反恐驗(yàn)廠獲得更多的訂單和更大的客戶。
2.通過反恐驗(yàn)廠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象。
3.通過反恐驗(yàn)廠提升管理系統(tǒng)，改善與員工的關(guān)系，從而提高利潤(rùn)、提高生產(chǎn)力。
4.通過反恐驗(yàn)廠堵塞漏洞，減少潛在的法律訴訟、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
Disney驗(yàn)廠培訓(xùn)生產(chǎn)守則審核流程
首次會(huì)議
自我介紹及身份確認(rèn)
如果工廠沒有迪士尼的生產(chǎn)守則（COC），簡(jiǎn)要介紹守則的內(nèi)容并提供他們一份
了解工廠的基本信息，如聯(lián)系人、地址、電話、人數(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品類型、有無別名等
確保工廠了解審核的目的
簡(jiǎn)要介紹審核的流程
獲取工廠平面圖，確保巡視工廠范圍內(nèi)所有的區(qū)域
確保工廠有要求提供審核的文件在現(xiàn)場(chǎng)
要求管理層提供工人面談?dòng)玫牡胤?/span>
詢問管理層
索取工廠用到所有化學(xué)品的清單
工廠巡視
健康安全檢查：確保工廠的工作環(huán)境符合當(dāng)?shù)睾蜕a(chǎn)守則的要求；確保工廠沒有違反環(huán)保法規(guī)
消防安全
機(jī)器安全
化學(xué)品儲(chǔ)存
急救
個(gè)人防護(hù)用品（PPE）
1. 眼罩
2. 手套
3. 耳塞
環(huán)保
1. 美國(guó)環(huán)境保護(hù)局（EPA）
2. 職業(yè)安全與健康管理局（OSHA）
3. 空氣質(zhì)量管理區(qū)（AQMD）
4. 化學(xué)品暴露限制
5. 危險(xiǎn)品廢物
6. 其他潛在危險(xiǎn)（空氣質(zhì)量、廢水處理、污染、回收）
選擇參與面談的工人
辨別有無可疑的童工
對(duì)可疑的情況提出問題
工人不工作或加快工作速度
進(jìn)出工廠的車輛
檢查生產(chǎn)流程：是否有分包
文件審核
目的：確保工廠運(yùn)作的合法性；確保工廠符合當(dāng)?shù)胤杉笆貏t的要求
文件清單
1. 工卡或考勤記錄（過去十二個(gè)月）
2. 工資表（過去十二個(gè)月）
3. 人事花名冊(cè)及員工個(gè)人檔案
4. 勞動(dòng)合同
5. 社會(huì)保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊(cè)及合格證明文件等
6. 工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照
7. 消防檢查報(bào)告或合格證明文件
8. 消防演習(xí)記錄、緊急疏散計(jì)劃及工傷記錄等
9. 環(huán)保證明文件
10. 廠規(guī)或員工手冊(cè)
11. 政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件
12. 設(shè)備安全許可證 （如電梯使用許可證，、廚房衛(wèi)生許可證等）
13. 特種工人上崗證（如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等）
14. 當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局關(guān)于延長(zhǎng)加班之批文
15. 未成年工體檢及勞動(dòng)局登記記錄
16. 廠房平面圖
童工求證
在工廠巡視過程中挑選看起來很小的員工
在人事檔案里抽查
挑選25名工人訪談
在面談過程中，根據(jù)人事檔案交叉檢查存有不一致的信息
當(dāng)發(fā)現(xiàn)童工時(shí)（現(xiàn)時(shí)或歷史性）必須登記工人的工號(hào)、姓名、出生年月、入廠日期
工人面談
面談的目的
從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作
獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性
對(duì)異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解
面談問卷（EIQ）
面談工人人數(shù)=工廠總?cè)藬?shù)的25%,但不超過25名工人
擴(kuò)大訪談人數(shù)
發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等
工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時(shí)
挑選程序
50%的工人在工廠巡視過程中挑選
年輕工人
從所有部門挑選
如果條件允許，應(yīng)該性別比例等同，種族等同
危險(xiǎn)崗位工人
50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
加班超時(shí)的工人
低工資的工人
青少年工人
老工人
不公開
面談必須在管理人員不在場(chǎng)的情況下進(jìn)行
一對(duì)一面談，不能分組面談
保密性
參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密
反映問題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)
面談技巧
友善――這使得工人放松和敞開胸懷
EIQ作為指引，但不局限面談的問題
不同的國(guó)家對(duì)工人的問題不同，如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測(cè)試、中國(guó)是加班時(shí)間、土耳其是有無供祈禱的地方
末次會(huì)議
告知管理層審核已經(jīng)完成
歸還借用供審核的文件
感謝他們對(duì)審核工資的支持和合作
解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告（CAPAR）
教育并提供改善的最佳運(yùn)作指引，幫助工廠達(dá)到守則的要
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